Tüketici, internetten aldığı cep telefonunu 14 günlük cayma hakkı süresinde iade etmiş ancak ürünü 6 gün boyunca kullanmıştır. Yargıtay, bu kullanımın “mutat kullanım” sınırını aşıp aşmadığının bilirkişi raporuyla tespit edilmesi gerektiğini belirtmiştir. Eksik inceleme yapıldığı için karar, kanun yararına bozulmuştur.