Arabuluculuk, uyuşmazlık yaşayan tarafları, karşılıklı iletişim kurmak ve müzakerelerde bulunmak amacıyla bir araya getiren, tarafların birbirlerini anlamalarını sağlamak ve böylece kendi çözümlerini üretmelerine olanak tanımak için aralarındaki iletişimi kolaylaştıran,